Entendendo o relatório do WhatsApp

O que o relatório do WhatsApp está te contando

Todo dia (ou toda semana/mês, do jeito que você configurar em WhatsApp → Relatório periódico) a secretaria recebe um resumo da escola. Você escolhe quais informações entram na mensagem. Este guia explica o que cada uma significa — sem enrolação.

📚 Sobre matrículas e dinheiro do mês

• Matrículas pagas (mês corrente) — quantas mensalidades do mês já foram pagas e quanto entrou (não conta cortesias).
• Pagamentos no período — o dinheiro que efetivamente caixa entrou na janela do relatório (não conta cortesias).

👥 Sobre os alunos

• Alunos pagantes — quantos têm mensalidade ativa no mês.
• Bolsistas — alunos com bolsa ativa.
• Cortesia — alunos que não pagam por cortesia da escola.
• Sem matrícula — alunos ativos que não estão em nenhuma atividade. Fique de olho: é gente cadastrada que ainda não começou a treinar (nem a pagar).
• Alunos ativos — total de alunos ativos na escola.
• Total de cadastros — todo mundo já cadastrado, ativo ou não.

🚪 Sobre quem saiu

• Alunos desativados — pessoas que saíram da escola (no mês ou no ano).
• Desmatrículas de atividades — vínculos com atividades que foram encerrados. Um mesmo aluno que sai da escola pode encerrar mais de uma atividade — por isso os dois números não são a mesma coisa e não devem ser somados.

🔴 O número mais importante: "Inadimplentes"

Esse é o número de quem você precisa cobrar de verdade. É exatamente a mesma lista da tela Inadimplência e do filtro "Em atraso" dentro do Financeiro da atividade. Ele ainda vem detalhado:

• Mês corrente — quanto está em aberto deste mês.
• Meses anteriores — dívida que veio se acumulando.
• Total acumulado — a soma dos dois.

🎫 O que faz uma mensalidade "virar dívida"?

Pense no carnê do aluno, com um boleto por mês. Uma mensalidade só entra na conta de inadimplência quando as três coisas acontecem juntas:

1. O boleto daquele mês existe (a cobrança foi gerada).
2. Já passou do dia de vencimento.
3. E não foi pago.

Por isso um aluno que acabou de se matricular depois do vencimento — e ainda nem tem o boleto do mês — não é inadimplente. Ele não está devendo nada ainda; a primeira mensalidade dele vem no próximo ciclo. Isso é o certo: inadimplente é quem tem dívida real, não quem simplesmente chegou agora.

Dica: quando bater dúvida sobre quem está devendo, confie no número Inadimplentes do relatório — ele é o mesmo da tela Inadimplência, onde você tem o nome de cada aluno com WhatsApp e e-mail à mão para cobrar.