Política de Privacidade

Esta Política descreve como a NEXO LTDA (CNPJ 69.307.507/0001-99), responsável pela plataforma NEXO, trata dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Para os dados de alunos e responsáveis, a escola que usa o NEXO é a controladora e o NEXO atua como operador, tratando os dados em nome e conforme as instruções da escola. Para os dados de cadastro e cobrança da própria escola, o NEXO é o controlador.

Identificação (nome, CPF, data de nascimento), contato (e-mail, telefone e WhatsApp do aluno ou responsável, endereço), dados de matrícula, presença e avaliações pedagógicas, e dados de pagamento. Dados de cartão são processados pelos parceiros de pagamento e não ficam armazenados no NEXO.

Operar a plataforma para a escola: gestão de alunos, turmas e atividades; chamada e frequência; cobrança de mensalidades; comunicação com responsáveis (como lembretes de pagamento, avisos de falta e mensagens de aniversário); segurança e melhoria do serviço.

Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, em especial para dados de crianças e adolescentes e para o envio de mensagens por WhatsApp.

O cadastro de alunos menores de idade é feito com o consentimento do responsável legal e no melhor interesse do menor (art. 14 da LGPD). O responsável pode revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados a qualquer momento.

Quando a escola ativa o WhatsApp no NEXO, as mensagens automáticas (cobrança, falta e aniversário) são enviadas pelo número da própria escola, por meio da WhatsApp Business Platform da Meta. Para isso compartilhamos com a Meta o telefone do destinatário e o conteúdo da mensagem. Só recebem mensagens os responsáveis que autorizaram o contato por WhatsApp no cadastro; a autorização pode ser retirada a qualquer momento junto à escola.

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação: Supabase (infraestrutura e banco de dados), Asaas e Mercado Pago (pagamentos), Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, quando a escola usa o WhatsApp), Sentry (monitoramento de erros) e o provedor de hospedagem do site. Não vendemos dados pessoais.

O titular pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento. Pedidos sobre dados de alunos devem ser feitos à escola; também atendemos pelo e-mail marketing@nexocontrol.com.br.

Para excluir seus dados do NEXO:

1. Envie um e-mail para marketing@nexocontrol.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando seu nome, e-mail ou telefone cadastrado e a escola à qual está vinculado.
2. Confirmaremos sua identidade e, quando for o caso, avisaremos a escola controladora.
3. Os dados são excluídos em até 15 dias, exceto os que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais e de pagamento), que ficam bloqueados para qualquer outro uso.

Para deixar de receber mensagens por WhatsApp, basta pedir à escola ou responder ao e-mail acima; o número deixa de receber mensagens automáticas.

Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por papel e isolamento entre escolas. Mantemos os dados enquanto durar a relação com a escola; ao fim, eliminamos ou devolvemos os dados, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão comunicadas. Dúvidas: marketing@nexocontrol.com.br · Avenida Sete de Setembro, 2775, Rebouças, Curitiba – PR, CEP 80230-010. Veja também os Termos de Uso.